配送・お支払いについて
◆配送について◆
配送は クロネコヤマトでお届け致します。
ご注文後、３～5営業日以内に発送致します。
時間指定も承ります。ショッピングカート内の「備考欄」にご希望の時間帯を入力して下さい。
指定できる時間帯は下記をご覧下さい。
①午前中
②14時～16時
③16時～18時
④18時～20時
⑤19時～21時
※ラッピング・メッセージカード等のサービスは承っておりません。
◆送料について◆
送料は1配送につき、800円(九州：1,000円/沖縄：1,500円)となります。
1配送につき、5,000円以上お買い上げいただいた場合には、送料は無料とさせていただきます。※九州・沖縄は、1配送につき15,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
◆営業時間について◆
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9：00～17：00
◆お支払いについて◆
お支払いは、クレジットカード決済のみとなります。
ご利用可能なカード
・VISA
・mastercard
・AMERICAN EXPRESS
・JCB
◆領収書について◆
領収書をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」に【領収書希望】とご入力下さい。
※ギフトボックスは納品書・領収書が同梱されませんので、必要な場合はご希望の内容を「備考欄」に明記して下さい。
返品・交換について
◆不良品・トラブル・不具合による返品・交換の場合◆
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文
と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換させていただきます。
・商品の使用後に不具合が発覚した場合、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、返品・交換
させていただきます。
・この場合の交換の際の往復の送料・返品の際の送料・振込手数料は弊社の負担とさせていただ
きます。
・返金は返品の商品が届いてからのお振込みとなります。
◆お客様のご都合による返品・交換の場合◆
・不良品・トラブル・不具合による返品・交換以外の、お客様のご都合による返品・交換はお受
けしておりませんので、予めご了下さい。
なお、一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。
返品・交換はitn@basil.ocn.ne.jpまでご連絡下さい。
メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ずご記入願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。
お届けから7日以上過ぎますと、返品、交換につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。